Terugbetalingsbeleid
Bij Gewoon Simpel streven we naar tevreden klanten. Bent u toch niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kan u uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd
- Bewaar uw verzendbewijs totdat de retour is verwerkt
Retourprocedure
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via: info@gewoonsimpel.be
Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies voor het terugsturen van uw bestelling.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij verwerken terugbetalingen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of bij een fout van onze kant.
Uitzonderingen
De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:
- Producten die gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn
- Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen indien geopend